POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS – VENORI

Nosso compromisso é fazer com que sua Venori chegue até você com segurança e o mais rápido possível. Abaixo explicamos como funciona nossa logística:

1. PRAZO DE POSTAGEM (Manuseio)

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra no nosso processo de separação, conferência de qualidade e embalagem.

Prazo para postagem: De 1 a 3 dias úteis.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreio automaticamente no seu e-mail ou WhatsApp.

2. PRAZO DE ENTREGA

O tempo de estrada depende da sua localização e da modalidade de envio escolhida (Correios ou Transportadora).

A contagem do prazo de entrega começa a valer após a postagem do produto.
Você pode simular a estimativa exata informando seu CEP no carrinho de compras.

3. REGRAS DE FRETE GRÁTIS

A Venori oferece benefício de frete gratuito dependendo do valor da sua compra e da sua região. O desconto é aplicado automaticamente no checkout:

SUL e SUDESTE: Frete Grátis para pedidos acima de R$ 499,00.
DEMAIS REGIÕES (Norte, Nordeste, Centro-Oeste): Frete Grátis para pedidos acima de R$ 599,00.

> Atenção: Envios na modalidade "Frete Grátis" são realizados via serviço econômico (PAC ou Transportadora Standard). Caso deseje entrega expressa (Sedex), o custo será cobrado à parte.

4. RASTREAMENTO

Todas as nossas encomendas possuem código de rastreio.

O código pode levar até 24h para atualizar no sistema da transportadora após o envio.
Acompanhe seu pedido diretamente pelo link enviado no seu e-mail.

5. ENDEREÇO INCOMPLETO OU DESTINATÁRIO AUSENTE

Endereço Errado: Atenção ao preencher seu cadastro. Caso o pedido retorne para a Venori por endereço incorreto ou insuficiente, o frete de reenvio será cobrado do cliente.
Tentativas de Entrega: Os Correios/Transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote retornará para nossa base e uma nova taxa de frete será cobrada para o reenvio.

6. EXTRAVIOS

Fique tranquilo(a). Caso seu pedido seja extraviado ou roubado em posse da transportadora (antes da entrega), a Venori se responsabiliza pelo envio de um novo produto ou reembolso total do valor pago.

Política de entrega